《路透》报道,美国咖啡连锁星巴克(SBUX.US) 行政总裁Brian Niccol表示,公司需基本改变策略以挽回消费者及回复增长,并将把等候时间目标降至少於4分钟,公司将需简化餐单及令定价清晰。星巴克确认下月7日停止在供应橄榄油咖啡。
Niccol亦表示,会为选择留在店内的顾客提供陶瓷杯,未来数月会在外卖订单及店内订单分隔,并会为手机订单设置分隔。他又指,会增加员工职位层级,称希望确保团队有足够人员赢得每单交易。
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公司季度全球可比较销售跌7%,当中国际可比较销售按年跌9%,中国市场可比较销售按年跌14%。(fc/w)(美股为即时串流报价; OTC市场股票除外,资料延迟最少15分钟。)
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